Política de privacidad
1win casino mantiene una política de privacidad integral que detalla cómo se recopila, procesa, almacena y protege la información de los usuarios en todas las interacciones del servicio. Esta política demuestra el compromiso del sitio con la protección de datos, al tiempo que garantiza la transparencia en todas las prácticas de manejo de la información.
Prácticas de recopilación de información
1win recopila diversos tipos de información necesaria para la prestación de servicios, el cumplimiento normativo y la mejora de la experiencia del usuario. La recopilación de datos se realiza a través de múltiples canales, incluidos formularios de registro, actividades de la cuenta y sistemas automatizados que rastrean los patrones de uso del servicio.
Categorías de información personal recopilada:
- Nombre completo y fecha de nacimiento (y) para verificar la edad;
- Correo electrónico y número de teléfono para la comunicación;
- Dirección física para el cumplimiento normativo;
- Identificación emitida por el gobierno para su verificación;
- Información de pago para el procesamiento de transacciones;
- Direcciones IP y información del dispositivo para la seguridad.
Los datos de comportamiento abarcan patrones de apuestas, preferencias de juego, duración de las sesiones y estadísticas de uso de funciones. Esta información ayuda a mejorar los servicios, personalizar las experiencias e identificar posibles problemas relacionados con el juego responsable.
Uso y tratamiento de los datos
La información recopilada tiene fines específicos relacionados con la prestación de servicios y las obligaciones legales. El sitio procesa los datos basándose en varios fundamentos jurídicos, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa de privacidad.
| Tipo de datos | Finalidad principal | Base legal | Periodo de conservación |
|---|---|---|---|
| Información de identidad | Verificación de la cuenta | Obligación legal | 5 años tras el cierre |
| Datos de contacto | Comunicación | Cumplimiento del contrato | Cuenta activa + 1 año |
| Datos financieros | Procesamiento de transacciones | Cumplimiento del contrato | 7 años (requisitos AML) |
| Historial de apuestas | Prestación de servicios | Interés legítimo | 2 años |
| Datos técnicos | Seguridad/optimización | Interés legítimo | 90 días |
| Preferencias de marketing | Ofertas promocionales | Consentimiento | Hasta su retirada |
Medidas de seguridad
Las estrictas medidas de seguridad mantienen la información personal de los usuarios a salvo de aquellas personas que no están autorizadas a acceder a ella, divulgarla o utilizarla de forma indebida. El sitio aplica las medidas de seguridad que se consideran estándar en el sector a todas las actividades relacionadas con el tratamiento de los datos de los usuarios.
Aplicación de seguridad técnica:
- Cifrado SSL de 256 bits para la transmisión de datos;
- Tokenización de los datos de las tarjetas de pago;
- Opciones de autenticación multifactorial;
- Pruebas periódicas de detección de fraudes;
- Sistemas automatizados de detección de amenazas;
- Procedimientos seguros de copia de seguridad y recuperación.
La seguridad externa consiste en medidas diseñadas para proteger las instalaciones del servidor, mientras que los controles administrativos están diseñados para limitar el acceso a los datos únicamente a los empleados autorizados. Los procedimientos de respuesta ante incidentes garantizan una rápida resolución de los problemas de seguridad.
Compartir información con terceros
El intercambio de información con terceros que no estén relacionados de ninguna manera se realizará únicamente si es necesario para prestar el servicio o cumplir con la ley. 1win Argentina se encarga de aplicar los más altos estándares de control del intercambio de datos con la ayuda de obligaciones contractuales, que también garantizan el cumplimiento de las normas de protección de datos.
Las categorías de terceros autorizados son:
- Procesadores de pagos para facilitar las transacciones de pago;
- Proveedores de juego para la prestación de servicios de juego;
- Servicios de verificación para garantizar la identidad de los usuarios;
- Autoridades reguladoras para la notificación de incidentes;
- Socios de marketing solo con consentimiento explícito;
- Proveedores de servicios técnicos que operan bajo acuerdos estrictos.
1win no vende la información personal de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia para su uso independiente. Todas las relaciones con terceros están sujetas a obligaciones de protección de datos en virtud de contratos para garantizar la seguridad adecuada de los datos personales.
Derechos y controles de los usuarios
Los usuarios poseen todos los derechos necesarios en relación con sus datos personales, y los procedimientos para ejercerlos son bastante sencillos. La configuración de privacidad de las cuentas de usuario ofrece a los usuarios la posibilidad de controlar sus preferencias de marketing, métodos de comunicación y opciones de intercambio de datos.
Retención de datos
La retención de la información se realiza en función de determinados períodos que se establecen de acuerdo con la ley y las necesidades de la empresa. Los datos de la cuenta se conservan durante el tiempo en que la cuenta está activa, más los períodos de retención obligatorios después del cierre de la cuenta. Los registros de las transacciones financieras se conservan durante mucho tiempo debido a la normativa de lucha contra el blanqueo de capitales.
Transferencias internacionales
Para su procesamiento, almacenamiento o fines de soporte, las operaciones de servicio pueden requerir la transferencia de datos internacionales. La información está protegida por las garantías adecuadas durante las transferencias transfronterizas, que incluyen las cláusulas contractuales tipo y la decisión de adecuación, si la hubiera.
Conclusión
La Política de privacidad es el reflejo del compromiso de 1win Argentina con la protección de la información de los usuarios mediante la implementación de medidas de seguridad eficaces y la práctica de la transparencia. Es recomendable que los usuarios se mantengan al día de los cambios en esta política y se pongan en contacto con el equipo de asistencia en caso de que tengan alguna pregunta sobre la privacidad o alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales.